I canali di contatto con l’Appaltatore per segnalazioni sul servizio / richieste di servizi / informazioni sono le seguenti:
Numero verde 800 36 55 52
Disponibile da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e sabato dalle 8:00 alle 15:00.
È inoltre attivo, al di fuori degli orari sopra illustrati, il servizio di risposta automatica, in modo da poter essere raggiungibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Portale web apricaspa.it
Il sito permette all’utente di trovare in forma interattiva i calendari di raccolta, le postazioni dei contenitori per la raccolta dei rifiuti più vicini ed i servizi attivi sul proprio Comune in base alla geolocalizzazione o all’indirizzo scelto in fase di accesso.
E’ inoltre presente la sezione “Dove lo Butto?” in cui, con una funzione auto-compilante, si possono trovare le indicazioni per il corretto smaltimento di oltre 1.700 voci.
E’ possibile infine accedere ad un form per le SEGNALAZIONI, dalla quale gli utenti possono fare segnalazioni su raccolte, cassonetti non svuotati o eventuali abbandoni di rifiuti sul territorio (con la possibilità di allegare una fotografia esplicativa del problema).
Nuova funzione prevista dal portale è la possibilità di prenotare on line (quindi 24/7) le richieste di ritiro a domicilio degli ingombranti, senza dover ricorrere al numero verde.
L’APP PULIamo:
Analoga per funzioni al portale web ma con accesso da smartphone: strumento utile e di facile ed immediato utilizzo.